SUMENEP, Suarapers.net – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Sumenep, Madura, Jawa Timur, senantiasa melakukan klarifikasi mengenai pemberitaan Bank BRI Sumenep tolak setoran pecahan 2000 nasabah kecewa. Rabu, (04/09/2024).
Mengenai hal itu Pimpinan Cabang (Pinca) BRI Sumenep, Heru H menyampaikan, pihaknya tidak pernah menolak setoran Uang pecahan berapapun dari masyarakat.
” Hal itu terjadi karena adanya keselapahaman dan komunikasi, “ucap Heru ke media ini.
Dirinya mengungkap terhadap keluhan dari nasabah BRI, dan masukan serta keluhan yang disampaikan oleh masyarakat, pihak berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan BRI.
” Kami terus melakukan upaya untuk meningkatkan pelayanan terhadap nasabah yang melakukan transaksi atau menabung uang yang nominalnya pecahan kami siap melayani dengan maksimal mungkin, ” tuturnya
Heru menambahkan, pihaknya berjanji akan terus memberikan pelayanan yang prima, konsisten dan profesional untuk para nasabah.
“Pihak melakukan pelayanan dengan setulus hati biar masyarakat tidak kecewa dengan pelayanan kami dan biar puas, ” Jelasnya.
Senantiasa memberikan pelayanan kepada masyarakat yang sama baiknya dengan menjunjung tinggi nilai-nilai good corporate governance (GCG) dan sesuai ketentuan yang berlaku,” pungkasnya
Diketahui sebelumnya dua unit BRI yang ada di wilayah Kabupaten Sumenep menolak uang pecahan itu ada kesalapahaman atau kesala komunikasi.
Penulis : Ron
Editor : Frinanda
